DSL FAQ

Was ist SHDSL?

SHDSL steht für Symmetric High-Density Digital Subscriber Line. Die SHDSL-Technologie wird als symmetrisch bezeichnet, da die Bandbreite in beiden Richtungen, d. h. von der Vermittlungsstelle zum Endnutzer und umgekehrt, jeweils gleich ist. Aufgrund dieser Symmetrie bei der Übertragung, verbunden mit einer ständigen Verfügbarkeit der Verbindung (kein Verbindungsaufbau erforderlich), ist SHDSL für den LAN-Zugang hervorragend geeignet.

Unterscheiden sich die DSL Produkte nur in der Bandbreite?

Insbesondere bei den ADSL Angeboten sind die Bandbreitenangaben nur theoretische Werte, die in der Praxis oftmals nicht erreicht werden. Ein Grund liegt meist in der begrenzten Leitungskapazität der ATM Konzentratornetze der DSL Carrier. Diese Datenstrecken werden um ein vielfaches überbucht, so daß sich in Stoßzeiten die Datenpakete um freie Übertragungsplätze streiten. In Abhängigkeit von der eingestellten Serviceklasse werden deshalb immer wieder Datenpakete der niedrigsten Serviceklasse verworfen. Es obliegt dann dem Datenprotokoll der Anwendung, die fehlenden Datenpakete nachzufordern und eine erneute Übertragung anzustoßen, oder die Übertragung abzubrechen.

Kann ich die Auslastung/Bandbreite meiner SHDSL-Verbindung online kontrollieren?

Im netplace Support Portal sind sowohl eine graphische Bandbreitenstatistik als auch einen Datentransferstatistik für Ihre DSL Festverbindung abrufbar. Sie erhalten tagesaktuell nähere Informationen zum Umfang der ein- und ausgehenden Datenströme, die Auslastung, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Leitung.

Was passiert im Störungsfall ?

Die Verfügbarkeit einer netplace DSL Leitung ist überdurchschnittlich hoch. Die Verbindung wird rund um die Uhr von unserem Monitoringsystem überwacht und im Falle einer Störung wird dies sofort unserem NOC gemeldet. Störungen können meist remote behoben werden; in seltenen Fällen kann es dazu kommen, dass ein Eingriff von Ihrer Seite nötig ist (Power-Reset).